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기간별 청약철회 및 계약의 해지 안내
기간별 청약철회 및 계약의 해지 안내 당일 주문 K-members 홈페이지에서 청약철회 상품 수령 전 ㈜교원 고객센터 담당자에게 청약철회 문의(1577-6688) 상품 수령 후 7일 이내 ㈜교원 고객센터 담당자에게 청약철회 문의(1577-6688) 상품 수령 후 7일 이내 상품의 하자 등 판매사, 제조사의 귀책이 아닌 사유로의 청약철회 및 교환 불 - 스마트 기기의 불량으로 청약철회 하는 경우 사전에 제조사별 AS센터에서 불량 확인증을 수령하신 후에 청약철회 요청이 가능합니다.
청약철회 불가능 사유 안내
청약철회 불가능 사유 안내 청약철회가 가능한 경우 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내는 구매하신 상품에 대한 반품 및 취소가 가능 - 상품(교재, 스마트기기)미개봉시 : 상품 반품 후 청약철회 처리
- 스마트 기기 포장 개봉시 : 교재 반품 및 스마트 기기 총 할부금액 납부 후 청약철회 처리
- 교재 개봉시 : 교재 금액 공제 후 청약철회 처리
청약철회가 불가능한 경우 상품을 수령하신 날로부터 7일 이후 교환 및 반품에 따른 배송비 부담 단순 변심으로 인한 청약철회 요청시 고객의 비용으로 배송비 부담 청약철회 기간 이후 계약해지시 위약규정
- 고객이 고객의 사정으로 계약기간 중 본 계약을 해지하는 경우, 회사는 계약해지 서면을 받은 날을 기준으로 잔여 계약기간에 대하여 아래와 같이 위약금을 부과합니다.
[위약금 산정방식]
- 본 학습 위약금 : 잔여 계약기간의 회비 총계의 10% 금액을 위약금으로 부과합니다.
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스마트 펜 위약금 : 학습 기간에 따라 상이
스마트 펜 위약금 구독기준 0~12개월 13~15개월 16~18개월 19~21개월 22~23개월 스마트 펜 위약금 26,400 21,120 15,840 10,560 5,280 - 적립포인트 사용액
- 위약금 계 : ①+②+③
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스마트 기기 고장 및 교환 관련
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스마트 기기의 고장 및 수리 문의는 제조사별 AS센터에 문의해 주십시오
- 갤럭시 탭 태블릿 PC 관련 문의 : 삼성전자 서비스센터(1588-3366)
- 교원 스마트 펜 관련 문의 : 펜제너레이션스 고객센터(1566-4397)
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